Términos y Condiciones

Condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre Lara Guerrero (denominación comercial Alas de Aprendiz) y el usuario/cliente relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.alasdeaprendiz.com (en adelante la web), dominio del que es titular Lara Guerrero de Diego, provista de NIF número 46931208F.

Aceptación

La adquisición de los productos se realiza a través de la activación del botón COMPRAR que aparece al final del procesamiento del pedido (checkout). Se solicitará al usuario la aceptación las Condiciones Generales antes de validar y confirmar su pedido
Lara Guerrero remitirá al cliente, una vez aceptadas las presentes Condiciones Generales, justificante de la contratación realizada, a través de correo electrónico.

Precios

Los precios de los productos se muestran en distintos apartados de la web y de forma expresa en la ficha individual de cada producto.

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables en España.

Lara Guerrero emitirá factura de la compra si así lo solicita el cliente, vía petición por email a pedidos@alasdeaprendiz.com. En este correo deberá incluir sus datos fiscales.

En pedidos sólo serán entregados en la península y Baleares.

Lara Guerrero podrá realizar variaciones en el precio de los productos a través de descuentos y ofertas, que estarán debidamente identificadas como tal. Se indicará el precio anterior y el precio tras la aplicación del descuento u oferta. Lara Guerrero también podrá ofrecer cupones de descuento o regalos como premio a la fidelidad de sus clientes. Las condiciones que regulen el uso de los cupones de descuento serán debidamente explicadas al cliente.

El cliente podrá solicitar un precio especial por volumen de compra, a partir de 10 ejemplares de un mismo título. Para solicitar este precio especial tendrá que ponerse en contacto con Lara Guerrero en la siguiente dirección de correo electrónico pedidos@alasdeaprendiz.com.

Formas de pago

Lara Guerrero pone a disposición del cliente las modalidades de pago al acceder a la pasarela de Stripe o por transferencia bancaria.
Las modalidades de pago están detalladas en la sección 'Pago y Envío'.

Confirmación de pedidos y precios

Alas de Aprendiz confirmará el pedido al cliente a través del envío de un correo electrónico.
El pedido no será enviado hasta el momento en que se haya producido el pago completo.

Disponibilidad

En caso de que el producto, una vez haya sido confirmado el pedido, no esté disponible, se informará al cliente por correo electrónico. Alas de Aprendiz ofrecerá al cliente varias alternativas: podrá aplazar el envío del pedido hasta que el producto esté disponible; en caso de no estar disponible en un futuro, podrá sustituirlo por otro producto (en caso de sustituirlo por otro producto de importe superior, pagará la diferencia; si lo sustituye por otro de inferior valía, se le abonará la diferencia) o solicitar el reembolso del pago realizado.

Envío

El envío se realiza por Correos, correo certificado. 

El pedido, salvo circunstancias extraordinarias, será expedido dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación del pago. En caso de pagos por transferencia bancaria, el pedido se enviará una vez se compruebe que el pago ha sido recibido.

Los pedidos se entregan en el domicilio o la dirección que facilite el cliente . En caso de estar ausente, podrá retirarlo en la oficina de Correos perteneciente al domicilio del cliente. El cliente dispondrá de un plazo determinado para retirar el pedido, el que fija Correos (15 días hábiles).

Los plazos de entrega son estimados y vienen determinados por la empresa de transporte (Correos).

En caso de que el pedido no pueda ser entregado y sea devuelto a Lara Guerrero, podemos volver a enviarlo si las causas de la devolución no son imputables al cliente. El cliente podrá solicitar un nuevo envío, sin gastos adicionales, o bien el reembolso del pago, gastos de envío incluidos. Si las causas de la devolución del pedido son imputables al cliente, Lara Guerrero no estará obligada a realizar un nuevo envío. En este caso, el cliente podrá solicitar un nuevo envío asumiendo los nuevos gastos de envío y gastos derivados de la devolución.

A efectos de las presentes Condiciones, se considerará que el producto ha sido entregado en el momento de recoger o retirar el pedido.

Devolución

Los productos, al ser libros registrados sin embalaje no podrán ser devueltos, ya que no existe garantía de que han sido usados o copiados.

Los productos sí serán sustituidos en caso de mal estado o defecto de fabricación. El cliente podrá solicitar la sustitución de un producto enviando un email a Alas de Aprendiz (pedidos@alasdeaprendiz.com). Una vez recibido y revisado el material original, procederemos a un nuevo envío en un plazo máximo de 15 días hábiles. No se sustituirán los productos si presentan pruebas manifiestas de que han sido usados.

La sustitución del producto no podrá solicitarse pasados 14 días desde su recepción. Los gastos de devolución y nuevo envío en la sustitución de un producto serán sufragados por Lara Guerrero. El envío del producto por parte del cliente deberá realizarse según las instrucciones que le facilitará Alas de Aprendiz.

Responsabilidad

Lara Guerrero no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio.

Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Illescas renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.